近日，李先生收到一份来自法院的应诉通知书，他随即拨通了县住建局的联系电话，希望县住建局能够出面调解他与物业公司之间的纠纷。事情的起因是李先生因房屋漏水问题，近几年里一直拒绝缴纳物业服务费，物业公司无奈之下将李先生一纸诉状告到了法院。住建局在接到李先生的投诉后，迅速采取行动，积极介入调解。通过深入细致地了解双方的诉求和实际情况，住建局组织了多次协商会议，最终成功促使李先生与物业公司达成一致意见，妥善解决了长期困扰双方的矛盾问题。而这，仅仅是高台县物业纠纷调解工作的一个小小片段而已。
近年来，高台县物业行业以红色物业为引领，以“我为群众办实事”实践活动为切入点，积极探索物业纠纷化解“良方”，形成了县物业行业党委领导，社区党组织、业委会和物业企业共建共治机制。聚焦物业管理领域多发性、尖锐性、复杂性矛盾问题，着重解决物业使用、物业服务、物业企业与业主之间、业主与业主委员会之间、物业管理企业之间的各类民事纠纷。同时，根据物业矛盾内容性质进行分类处理，形成以部门、社区、物业为主的三级物业矛盾纠纷调处机制，推动部门履职、业委会履责、物业企业履约，从源头化解矛盾纠纷。
截至目前，全县成立物业服务企业党组织7个，成立业主委员会176个，广泛收集物业管理方面社情民意35条，成功调处矛盾纠纷36起，约谈物业服务企业8家，下发整改通知书12份，督促整改问题29个。下一步，住建局将进一步健全和完善常态化联动工作机制，加强与相关部门的联络沟通，凝聚纠纷化解合力，最大限度把物业纠纷化解在前端，助力物业服务企业健康发展，努力为人民群众营造和谐、幸福的安居环境。
